Directeur(trice) d'exploitation et capacitaire de transport
Directeur(trice) d'exploitation et capacitaire de transport
Davézieux Lien vers l'offre d'emploi
CONTEXTE DU POSTE
La Régie des transports CoqueliGO est la régie des mobilités d'Annonay Rhône Agglo. Elle exploite les réseaux de transport urbain, de transports scolaires, ainsi que le réseau de transport à la demande (TAD) de l'Agglomération.
Annonay Rhône Agglo assume depuis 2017 la compétence transports et mobilités. Au départ, celle-ci s'est traduite par la mission d'autorité organisatrice des mobilités (AOM), avec la gestion en régie directe de certaines lignes de transport scolaire, et le pilotage d'une délégation de service public (DSP) sur les transports urbains. Le début du mandat 2020-2026 a vu émerger une politique de mobilités plus ambitieuse, avec le développement des mobilités actives, l'élaboration de schémas stratégiques et la reprise en « régie à simple autonomie financière » des activités de transports de voyageurs en septembre 2022.
Un projet de refonte du réseau de transport urbain et du transport à la demande (TAD) est en cours, il s'agira de le faire aboutir en élaborant un modèle d'exploitation soucieux d'articuler optimisation des ressources et amélioration des relations de travail entre l'équipe de conduite et l'encadrement de la Régie. Après la refonte du réseau de transport urbain, il s'agira de travailler à l'optimisation du réseau de transports scolaires (largement sous-traité), dans le but d'élaborer un nouveau marché de transport scolaire dans les années à venir.
Les modifications opérées depuis 2022 et 2023 ont donné lieu à un contexte social difficile, qui s'il connaît un certain apaisement, demeure fragile.
Le service exploitation est en charge de planifier et superviser au quotidien l'activité propre à chaque réseau de transport collectif, qu'il soit assuré en direct par la régie ou par des sous-traitants, de manière à mettre en œuvre la stratégie de mobilité portée par Annonay Rhône Agglo. Il est responsable de la bonne affection des ressources, du suivi du parc de matériel, et l'encadrement des équipes de conduite.
FINALITÉ DU POSTE
Placé sous l'autorité de la Directrice de la Régie CoqueliGO d'Annonay Rhône Agglo, le Directeur(trice) d'Exploitation est garant de la qualité, de la régularité et de la conformité de l'ensemble des services de transport public de voyageurs sur son périmètre (urbain, scolaire, TAD). Il assure l'organisation, le pilotage opérationnel, la gestion des équipes, la supervision des outils métiers, du matériel roulant et le suivi de la performance. Il prend également en charge la direction effective et permanente de l'activité de transport conformément à la réglementation, en engageant sa capacité professionnelle de transport lourd de voyageurs auprès de la DREAL (registre des transporteurs).
Descriptif du poste
Pilotage opérationnel de l'exploitation de la Régie sur l'ensemble des réseaux (urbain, scolaire, TAD)
* Organiser et garantir la réalisation des services conformément aux exigences contractuelles, réglementaires et de qualité
* Gérer les aléas d'exploitation et adapter les ressources (dont ressources humaines) en conséquence
* Gestion des situations de crise
* Veiller à l'application rigoureuse des consignes de sécurité, de qualité et d'accessibilité
Supervision des outils métiers (SAE, planning, graphicage, habillage, SIV, etc.)
* Assurer le bon fonctionnement et l'optimisation des outils d'exploitation : SAE, logiciel de planification, outil de suivi de flotte, de graphicage et d'habillage et outil de SIV
* Piloter les mises à jour, les évolutions fonctionnelles et l'accompagnement des utilisateurs
* Être garant de la fiabilité et de l'intégrité des données exploitées
Supervision du matériel roulant
* Suivre la disponibilité, l'affectation et l'exploitation du matériel roulant en lien avec les agents d'exploitation et l'atelier (l'exploitation de l'atelier est sous-traitée)
* S'assurer de la bonne coordination entre l'exploitation et l'atelier pour garantir la continuité du service
* Veiller à l'adéquation entre les besoins du service et la flotte disponible (typologie, accessibilité, capacité, autonomie, etc.)
* Participer à l'élaboration ou à l'optimisation du plan de maintenance préventive et curative
Management des équipes
* Encadrer, organiser et animer les équipes de conduite, de régulation et de planification (Exploitation).
* Gérer les ressources humaines dans le respect des dispositions légales et conventionnelles
* Fournir les données pour alimenter l'élaboration des pré-paies de l'équipe encadrée
* Accompagner la montée en compétence et l'adhésion aux objectifs de service public
Pilotage de projets et développement de l'offre
* Mener les études et projets liés à l'évolution de l'offre existante (optimisation des lignes existantes, nouvelles dessertes, etc.)
* Piloter la conception des nouvelles offres de transports en commun
* Contribuer à la rédaction des bilans de performance et aux propositions d'adaptation du réseau
* Participer activement aux réflexions sur la mobilité durable et innovante
Relation avec les parties prenantes
* Être l'interlocuteur opérationnel de l'Autorité Organisatrice, des collectivités partenaires et des établissements desservis
* Assurer le suivi des marchés publics de transports (scolaires)
* Gérer les relations avec les fournisseurs (outils métiers, matériels dédiés au parc de véhicules, etc.)
* Participer aux réunions de coordination technique et représenter l'exploitation auprès des parties prenantes
* Gérer les retours usagers et les incidents en lien avec le service qualité - relations usagers
Sécurité, conformité et responsabilité réglementaire
* Veiller au respect des obligations légales : temps de conduite, accessibilité, sécurité, affichage, traçabilité
* Piloter les contrôles internes et externes (DREAL, audits AO...) et mettre en œuvre les actions correctives
* Exercer la direction effective et permanente de l'activité de transport, en qualité de titulaire de la capacité professionnelle de transport routier de voyageurs, et engager cette capacité auprès de la DREAL conformément à l'article R. 3211-28 du Code des transports
Profil recherché
* Maîtrise des modes de gestion des transports
* Très bonne connaissance de la réglementation relative au transport de personnes - engager sa capacité professionnelle de transport lourd de voyageurs (+9 personnes)
* Maîtrise des outils de conception de l'offre et d'aide à l'exploitation
* Capacité à manager, à travailler en équipe, et animer des réunions
* Capacités d'organisation et d'adaptation
* Capacité d'initiative, force de proposition, dynamisme
* Bonne Connaissances des règles des marchés publics
* Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de leur environnement
* Qualités relationnelles et discrétion professionnelle
* Maîtrise indispensable des outils de bureautique (Word, Excel et Power Point)
* Disponibilité : grande disponibilité attendue (réunions en soirée) et travail selon les horaires de fonctionnement du réseau
